Réseaux sociaux 

• Il y a plus de 15 millions de membres actifs en France
• Plus de la moitié des internautes se connectent chaque jour
• Plus de 2 millions de mises à jour de statuts sont faîtes chaque jour
• Plus de 135 millions de photos sont chargées sur le site chaque mois
• Plus de 100 000 événements sont créés chaque mois

"Twitter est devenu un outil indispensable aux journalistes qui veulent suivre le déroulement en direct d’un événement. Twitter est en quelque sorte un baromètre de la rumeur du Web. Il fonctionne comme une caisse de résonance de l’actualité. Si l’on est connecté en permanence, on observera que les informations circulent très vite et permettent une quasi-instantanéité."(...) "Dans le domaine politique, Barack Obama et son équipe l’ont savamment utilisé pendant la campagne américaine afin de mobiliser des électeurs."

Et pour les entreprises :

"Twitter permet d’abord de se créer un réseau et de communiquer, de rentrer directement en contact avec des personnes passionnées sur tel ou tel sujet, difficiles à rencontrer dans d’autres circonstances. C’est une opportunité pour faire des Relations Publiques, être en contact avec des journalistes, proposer des partenariats, alerter les clients d’une nouvelle offre et la présenter, faire la promotion d’un événement.

Twitter est ainsi en train de devenir un outil de communication pour les entreprises, aussi bien dans les échanges en interne qu’avec les partenaires et les clients à l’extérieur. Sarah Milstein, une experte en stratégie Web, affirme que les entreprises s’en servent principalement pour :

- Communiquer avec l’extérieur, y compris pour les activités liées à la promotion de la marque telles que le service client, le marketing et les relations publiques
- Réunir des informations sur le marché
- Faciliter la communication interne entre employés."

Enfin il serait " un Outil efficace de la veille concurrentielle".

"Vous pouvez surveiller les dernières informations qui s’échangent sur vos services ou vos produits. Un outil comme Twitter search permet de faire des recherches par mots-clés sur les tweets. Un autre outil, Twollow, permet de suivre automatiquement les personnes qui ont tapé tel ou tel mot-clé. Quant à Twilert, il permet de recevoir une alerte par email."

Difficile à expliquer en 2 mots...

"Trois grandes qualités

Multiplicité de médias - Outre les outils déjà mentionnés, Wave permet de blogguer, de tweeter (avec, vous l’aviez deviné… Twave), de prendre des rendez –vous, de modifier une carte, de jouer aux échecs… etc.  Le fait que Wave soit à la fois un produit, une plateforme sur laquelle les développeurs trouveront les API leur permettant de créer les applications de leur choix et un protocole, devrait permettre un développement multiforme.

Temps réel – Communication et collaboration synchrones ou non sont fondues dans cet espace. Les messages ou modifications apparaissent immédiatement sur les navigateurs de tous les participants. C’est un progrès sur Google Doc qui n’est pas mal. C’est important pour le dialogue dans la mesure suivre ce que l’autre écrit lettre par lettre permet de gagner du temps en éliminant l’attende de l’envoi du message. Détail très important, tout utilisateur peut “replay” faire re-défiler l’évolution de l’espace tel qu’il a évolué dans le temps.

Gestion intelligente des réseaux sociaux – C’est peut être un des aspects les plus séduisants dans la mesure où il permet de choisir les gens avec lesquels on partage photos, vidéos, mises à jour de nos activités en fonction du sujet ou de notre inspiration. Le genre de fonctionnalité que nous rêvons tous de voir adopter par Facebook, MySpace et les autres."

Source Le Monde

Et pourtant…

Mardi dernier, un rapport du bureau d’analyse Pali Research laissait entendre que les réseaux comme MySpace étaient mal pris en charge par Google, avec pour conséquence première une baisse significative des recettes publicitaires pour le géant de la recherche. La faute à l’algorithme de Google, semble-t-il, qui n’aurait pas été programmé pour “reconnaître” de manière efficace les comportements de “recherche sociale”. D’ailleurs, le même bureau d’études avait déjà fait la même remarque en juillet dernier. En vain. Google ne prendrait visiblement pas la mesure du problème.
Pire encore, il semblerait que Google ne tienne tout simplement pas compte de ladite recherche sociale.

Mais c’est quoi, la recherche sociale ? C’est tout simplement le fait pour les internautes d’axer leurs recherches en priorité sur les individus, et non plus sur des mots clés. Une fois les bonnes personnes trouvées, l’usager va alors orienter sa navigation en fonction de ce que ces mêmes personnes auront mis en avant dans leurs commentaires, sur leur page personnelle (Facebook par exemple) ou encore sur leur blog.

(...)

Le résultat de tout ça, c’est que de plus en plus de gens accèdent à du nouveau contenu en ligne sans désormais passer par les moteurs de recherche. Autre conséquence : sur les sites de réseau social, la publicité a de moins en moins d’impact auprès des internautes, court-circuitée par les liens et les recommandations des utilisateurs. Celui qui risque de pâtir de tout ça au final, c’est bien Google, qui pourrait bien voir sa fréquentation accuser une baisse simultanée à celle de ses revenus publicitaires.

Certains en viennent même aujourd’hui à prédire une nouvelle ère numérique à compter des années 2010. Une ère sans Google…"

Source Moteurzine

Google via son service Google Trends for Websites propose de comparer des estimations du trafic des sites web de votre choix.

Un internaute s'est amusé  à tester les domaines suivants :

• Google.com
• Facebook.com

"Le Microbbloging expliqué en quelques lignes !

"Twitter, Madtwitter, Tweetr,Jaik... autant de sites ont vu le jour pour tenir informé vos proches de ce que vous faites, en temps réel. Quelles utilisations pour le Marketing???

Le MicroBlogging est donc une nouvelle façon de blogguer, sans remplacer le bon vieux blog. En effet, créer un blog est devenu simple, mais exige une certaine fréquence de rédaction, souvent quotidienne pour les plus gros blogs.

Il faut alors faire des recherches, de la veille, ou bien créer une vidéo ou importer des photos. Ceci devient problématique, et nous voyons alors une série de blogs qui meurent, ou qui sont actualisés peu souvent. Leur trafic est donc faible...

Le MicroBlogging permet d'éviter ce travail, et sert à informer les internautes ou plus simplement ses amis, de ce que l'on fait, et ce en temps réel. A première vue, le but est donc bien de dire que nous sommes à table, partis en weekend à la montagne, ou bien que nous allons au cinéma...

Twitter est le premier site Internet à avoir proposé un système de microblogging. Le service proposé est simple, puisqu'il faut juste poster un mot, ou une petite phrase, aussi courte qu'un SMS, et tous nos amis le reçoivent.

Quelques exemples de services de microblogging: Twitter; Madtwitter; Tweetr; Jaiku; Pownce; Shouldi; Visualtwitt...

Même Facebook s'y met, avec sa nouvelle version, en proposant au membre de dire ce qu'il fait en temps réel!

Quelles utilisations en Marketing?

Côté Marketing, il est clair que des marques ont déjà testé le Microblogging, en particulier dans une problématique d'animation communautaire, mais que beaucoup ne le connaissent pas encore.

Le Microblogging peut servir la marque ou le site Web pour:

1 - créer du trafic très rapidement et sans effort
En effet, l'internaute reçoit en direct un petit message, comme "-10% sur les appareils photos numériques jusqu'à 18h !".
Il est quasi sûr que vous allez générer du trafic, et ce gratuitement, mais surtout sans effort!
Là ou vous perdez 2 à 3 heures pour créer une Newsletter, ou rédiger votre billet pour le blog de votre marque, vous n'avez qu'à rédiger un objet, comme pour l'emailing, mais sans wording ou webdesign!

2 - fidéliser une communauté autour de l'actualité d'une marque
Il est aussi intéressant de Microblogguer, en parallèle d'un blog, pour informer vos membres de l'actualité de la marque, en particulier si l'info ne mérite pas un long discours.
Par exemple, vous pouvez informer sur l'actualité du lendemain: "Dédicaces de Jean d’Ormesson demain entre 12h et 15h au magasin de Haussmann" ;)

 3 - exister un peu plus et rester visible
Un point important lorsque vous avez une présence sur le Net, est bien de rester visible... Une marque qu'on ne voit pas, ou moins, est une marque qu'on va oublier petit à petit... Il est si facile d'aller chez le concurrent, qu'il faut systématiquement travailler sa notoriété!

voilà un outil qui va vous permettre de rester dans la tête des internautes, sans trop d'efforts...

4 - informer en temps réel quand cela est nécessaire ou urgent
Pour souligner encore la rapidité de propagation de l'information avec le Microblogging, n'oublier pas de l'utiliser pour diffuser des informations ponctuelles trés vite.

Par exemple, aux Etats Unis, le système a été utilisé par les grandes chaînes de Télé, pour informer de la situation lors de cyclones ou autres catastrophes.

Une entreprise peut aussi simplement informer sur par exemple une fermeture de magasin exceptionnelle, l'arrivée en stock d'un produit, ou bien pour tenir informé les internautes de l'évolution d'une conférence (très pratique puisqu'il n'y a pas d'article à rédiger)!"