Aujourd'hui, l'E-Mailing est un canal important de communication des entreprises vers leurs prospects. De plus, une fois que vos prospects ou vos clients viennent sur votre site, il faut les encourager à revenir quitte à les relancer. La newsletter est faite pour fidéliser votre clientèle et augmenter votre taux de conversion prospect/client. Nous avons développé des modules très simples à utiliser. GoldenMarket vous propose une prestation E-Mailing / newsletter qui vous permettra d'optimiser vos campagnes. Découvrez notre offre.
Nos prestations Emailing
MailChimp, le logiciel de routage utilisé par GoldenMarket
MailChimp est un outil complet et accessible d’email marketing permettant de gérer des listes de diffusion, de créer des E-Mailings et/ ou des newsletters, de programmer des campagnes et d’en analyser les résultats.
Notre agence préconise MailChimp du fait de sa simplicité d’utilisation et de son accessibilité en termes de coût. MailChimp a de plus établi une notoriété importante dans le domaine depuis sa création en 2001 et compte à présent des millions d’utilisateurs partout dans le monde.
Définition du plan de routage des emails (à partir de 0€ pour un minimum de 2000 adresses emails et un maximum de 12 000 envois par mois + logo MailChimp (obligatoire pour la version gratuite)
L’abonnement est à payer directement par le client, le compte vous appartient sur toute la durée de l’abonnement. Pour plus d’information sur les tarifs de MailChimp, rendez-vous à cette adresse : https://mailchimp.com/pricing/all/
Définition de la cible et de la stratégie
La première chose à faire est donc de savoir si vous avez une stratégie d’acquisition (E-mailing) ou de fidélisation (Newsletter).
La Newsletter se fera sur votre fichier d’adresses emails client afin de communiquer auprès d’eux en mettant en avant de l’information, vos nouveautés, une promotion exclusivement réservé aux clients ou d’autres mises en avant pouvant être susceptibles de les intéresser.
Un E-mailing peut quant à lui vous permettre d’acquérir des clients via une base de données dont vous êtes le propriétaire. Il existe également de nombreux outils ou prestations proposant la location d’adresses emails ou l’acquisition via Co-Registration, partenariats ou jeux concours.
De nombreux critères de sélections vous seront proposés en fonction de votre cible, votre offre et vos besoins. Il faut donc dans un premier temps bien définir sa cible afin d’avoir un fichier qualifié.
Les BackOffices des solutions de GoldenMarket permettent l’export de vos bases de données clients pour faciliter les imports sur le logiciel. Une synchronisation peut être réalisée pour automatiser ces imports / exports er réaliser des envois automatiques périodiques aux clients sur des typologies de produits/services spécifiques.
Paramétrage du compte MailChimp
Afin de vous faciliter la mise en place de MailChimp, l’équipe de GoldenMarket s’occupe de la création et du paramétrage du compte pour vous offrir une solution clés en mains.
- Paramétrage du compte
- Paramétrage de la campagne
- Mise en relation avec Google Analytics
- Intégration des réseaux sociaux
- Import des fichiers d’adresses après segmentation (la segmentation est en option mais permet de mieux cibler les emailings ou newsletter sur des segments de clientèle particulier)
Création d'une template E-Mailing
Mise en place d’une template sur mesure aux couleurs de l’entreprise (nécessite un logo, les couleurs principales, un jeu
d’images de l’entreprise et les informations principales). Notre agence crée des templates sur mesure en fonction de votre
activité : Newsletter E-Commerce, Newsletter informative, E-mailing de prospection…
d’images de l’entreprise et les informations principales). Notre agence crée des templates sur mesure en fonction de votre
activité : Newsletter E-Commerce, Newsletter informative, E-mailing de prospection…
- Définition des blocs réguliers, des boutons d’actions, des informations de contacts et informations légales.
- Contenu fourni par le client
- Définition du type de template : E-Commerce, Prospection, Information
- Définition du cahier des charges graphique : détermination des orientations graphiques du client
- Conception d'une template graphique design à partir des éléments visuels et de contenu fournis par le client
- Ajustement de la proposition à partir d'1 liste de modifications remises par le client,
- Mise en avant des informations de contact + formulaire de contact + Map + informations légales (désinscription, copyright)
- Gestion de projet
- Test du design sur mobile et sur les boites de messageries principales (Gmail, Outlook, Yahoo)
Sous traitance de l'emailing chez GoldenMarket
GoldenMarket propose également la sous-traitance totale de votre emailing / newsletter à une équipe de spécialistes.
Après la sélection d’un plan de routage sur MailChimp, GoldenMarket s’occupe de tout :
Après la sélection d’un plan de routage sur MailChimp, GoldenMarket s’occupe de tout :
- Envoi de l'emailing ou newsletter
- Relance non ouvreurs (4 ou 5 jours après)
- Optimisation régulière et conseil marketing (Objet, expéditeur, actions, mises en avant…)
- A/B testing (test du message et de l'expéditeur afin d'avoir le meilleur taux de retour possible)
- Analyse des retombées et rapport statistiques avec l’envoi d’un rapport personnalisé 1 à 2 semaines après l’envoi (Taux d’ouverture, taux de clics, taux de rebond, adresses mails ayant cliqué sur un lien en particulier pour faire des relances spécifiques…).
La prestation d’envoi d’emailing ou newsletter est soumise à un procédé bien défini qu’il faut suivre dans le détail afin d’optimiser les résultats et de respecter les délais. Certaines tâches sont à effectuer par le client et d'autres sont à effectuer par GoldenMarket :
1. Définir les options d’envoi : liste d’emails à utiliser, date d’envoi et planning, objectifs, expéditeur, objet du message
2. Validation des dates et objectifs et optimisation de ces données
3. Fournir les informations de contenu à GoldenMarket
4. Création et envoi d’un test au client
5. Validation du test
6. Programmation et envoi
7. Suivi des résultats
1. Définir les options d’envoi : liste d’emails à utiliser, date d’envoi et planning, objectifs, expéditeur, objet du message
2. Validation des dates et objectifs et optimisation de ces données
3. Fournir les informations de contenu à GoldenMarket
4. Création et envoi d’un test au client
5. Validation du test
6. Programmation et envoi
7. Suivi des résultats
Cliquez ici pour nous demander un devis.
Vous pouvez également pratiquer vous même de l'emailing. En effet, depuis plusieurs années Goldenmarket forme ses clients sur plusieurs thèmes de webmarketing.
Voir notre formation emailing.
Vous pouvez également pratiquer vous même de l'emailing. En effet, depuis plusieurs années Goldenmarket forme ses clients sur plusieurs thèmes de webmarketing.
Voir notre formation emailing.
Questions
Question de Cadiot
Bonjour,
Je cherche à coupler mon logiciel d’enquête (que je pourrai éventuellement changer) avec un fournisseur sous traitant qui se chargerait de l'envoi en masse d'email afin que je ne sois plus blacklister en permanence pour mes enquetes.
Pensez vous pouvoir résoudre mon souci. Merci pour votre retour.
M Cadiot
Réponse de l'Agence digitale GoldenMarket
Bonjour Monsieur,
Il n'y a pas de problème tant que votre fichier est qualitatif. Si tel n'est pas le cas, vous serez rejeté et blacklisté sur tous les supports de routage de mails sérieux. Donc dans ce cas, inutile de faire appel à un prestataire, vous perdriez votre temps et votre argent.
Sinon, c'est simple et facile.
Il est alors possible où de nous donner le travail à faire ou de le faire vous-même après une formation adaptée, sachant que notre agence digitale GoldenMarket est qualifié centre de formation agréé par le ministère et certifié Datadock. Cela signifie que cette formation peut être prise en charge par votre OPCA (votre taxe formation).
Il est alors possible où de nous donner le travail à faire ou de le faire vous-même après une formation adaptée, sachant que notre agence digitale GoldenMarket est qualifié centre de formation agréé par le ministère et certifié Datadock. Cela signifie que cette formation peut être prise en charge par votre OPCA (votre taxe formation).
Pour réaliser ce type de prestation, il sera nécessaire :
- de concevoir un template (un design pour un emailling type)
- de créer le contenu en travaillant aussi le titre et l'expéditeur
- de tracker l'envoi sur votre site pour connaître ensuite quels sont les contacts qualifiés du site qui viennent de l'emailling
- de réaliser les envois et les relances (selon les bonnes pratiques pour optimiser l'impact)
- d'analyser les retours à chaque envoi, qui a ouvert, qui a cliqué sur le site...
Si la base de données est importante, il sera préférable en terme de rendement de faire des tests en pratiquant ce qu'on appelle l'AB testing sur des échantillons de la base et d'envoyer le plus gros de la base de données sur le test le plus performant.
Vous pouvez nous contacter au 01 70 320 200 et demander un Directeur de Projet,
Bien cordialement,
Edouard GUILHOT, DG Agence Digitale GoldenMarket
Question de VerLou
Bonjour,
Je souhaiterais savoir à qui appartient les données client collectées sur le site dans le cadre des inscriptions aux emailings ? La société qui gère le site indique qu'il est difficile de me remettre la base de données ?
Merci.
Sincèrement,
Question de MIRANA RABE
Bonjour
Nous sommes une agence d’externalisation sise à Madagascar. Nous nous spécialisons dans le domaine de l’identité visuelle & graphisme, de la rédaction, la gestion des contenus, gestion des relations clients, développement web, télé secrétariat, comptabilité externalisé et nous souhaiterions vous proposer nos services afin d’optimiser au mieux vos activités.
Nous proposons différentes prestations liées au design et au visuel comme : la création de logos, les montages vidéo et photo, pour améliorer votre interface web. Nous allons vous concevoir une identité visuelle unique, novateur, qui reflète votre image.
Nous effectuons toute sorte de rédaction, que ce soit la rédaction des documents professionnels ou la rédaction de contenu web, ainsi que les mailings. Pour la rédaction, nous vous proposons un tarif de 0,15€/mot avec une qualité d’article suivant les normes de Google.
Nous pouvons également assurer la gestion de votre relation, qu’il s’agisse des SAV, des conseillers clients ou de la fidélisation de la clientèle.
Nous vous accompagnons dans vos développements comme la création de sites web, les projets SEO, pour mieux optimiser votre projet. Nous nous engageons à satisfaire vos besoins tout en respectant vos attentes dans les meilleurs délais possibles, tout ça, à un prix très compétitif.
Nous sommes très réactifs et disponibles à vos demandes et grâce à nos nombreuses années d’expérience et nos ressources nous vous garantissons un excellent service de qualité.
D’ailleurs, vous allez passer des essais avec notre agence pour pouvoir en juger par vous-même.
Cordialement
Service commercial
VICTORY CREA
Skype : victorysyl
Mail : com@victorycrea com
Tel : 0186652715
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